Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la preventa, envíos, pagos y la colección TTKS. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo estará encantado de atenderte.
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Puedes escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico y te responderemos lo antes posible.
La preventa estará disponible del 18 al 30 de julio de 2026.
Estás reservando tu camisa oficial de la colección Pacer x TTKS antes de su lanzamiento. Durante la preventa podrás visualizar únicamente el logo frontal y los cuatro colores disponibles. El diseño completo será revelado posteriormente.
Sí. La preventa está sujeta a disponibilidad de inventario.
No. Las compras realizadas durante la preventa no cuentan con la opción de retiro en tienda.
Todos los pedidos serán despachados a partir del 12 de agosto directamente a la dirección registrada al momento de realizar la compra.
Los despachos iniciarán a partir del 12 de agosto de 2026.
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles. No se contabilizan sábados, domingos ni feriados.
Los envíos estarán disponibles para las zonas habilitadas por nuestro operador logístico.
No. Como parte de la experiencia de lanzamiento, durante la preventa únicamente se mostrará el logo de la colección frontal y los colores disponibles.
La colección está disponible en los siguientes colores: Blanco, Negro, Kalua (Beige) y Rosa.
La disponibilidad de colores está sujeta al inventario.
Teen 10 | 12 | 14
Adulto XS | S | M | L | XL | 2XL
Las tallas están sujetas a disponibilidad al momento de realizar la compra.
Te recomendamos revisar la Guía de Tallas antes de realizar tu compra para elegir la talla correcta.
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Ten en cuenta que cualquier modificación puede reiniciar el proceso de preparación y afectar la fecha estimada de entrega.
Para conservar mejor el estampado y los colores recomendamos:
Compra con confianza. Conoce nuestras políticas de cambios, garantías y envíos.
Si deseas realizar un cambio antes de que tu pedido sea despachado, podemos gestionarlo. Ten en cuenta que el pedido volverá al proceso de preparación, por lo que el tiempo de entrega podrá extenderse.
Si tu producto presenta algún inconveniente, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al +504 3167-7244 y envíanos fotografías para realizar la evaluación correspondiente.
Si necesitas realizar un cambio de talla, contáctanos lo antes posible al +504 3167-7244. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de inventario y el costo del envío será asumido por el cliente.
¿Recibiste una talla diferente a la que ordenaste? Comunícate con nuestro equipo de Venta en Línea al +504 3167-7244 para revisar tu caso y brindarte una solución.
| Producto | SKU | Descripción | Colección | Disponibilidad | Tipo de producto | Otros detalles |
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