Preguntas Frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la preventa, envíos, pagos y la colección TTKS. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo estará encantado de atenderte.
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Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles. No se contabilizan sábados, domingos ni feriados.
Los envíos estarán disponibles para las zonas habilitadas por nuestro operador logístico.
La colección está disponible en los siguientes colores: Blanco, Negro, Kalua (Beige) y Rosa.
La disponibilidad de colores está sujeta al inventario.
Teen 10 | 12 | 14
Adulto XS | S | M | L | XL | 2XL
Las tallas están sujetas a disponibilidad al momento de realizar la compra.
Te recomendamos revisar la Guía de Tallas antes de realizar tu compra para elegir la talla correcta.
Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Ten en cuenta que cualquier modificación puede reiniciar el proceso de preparación y afectar la fecha estimada de entrega.
Para conservar mejor el estampado y los colores recomendamos:
Compra con confianza. Conoce nuestras políticas de cambios, garantías y envíos.
Si deseas realizar un cambio antes de que tu pedido sea despachado, podemos gestionarlo. Ten en cuenta que el pedido volverá al proceso de preparación, por lo que el tiempo de entrega podrá extenderse.
Si tu producto presenta algún inconveniente, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al +504 3167-7244 y envíanos fotografías para realizar la evaluación correspondiente.
Si necesitas realizar un cambio de talla, contáctanos lo antes posible al +504 3167-7244. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de inventario y el costo del envío será asumido por el cliente.
¿Recibiste una talla diferente a la que ordenaste? Comunícate con nuestro equipo de Venta en Línea al +504 3167-7244 para revisar tu caso y brindarte una solución.
| Producto | SKU | Descripción | Colección | Disponibilidad | Tipo de producto | Otros detalles |
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