Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la preventa, envíos, pagos y la colección TTKS. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo estará encantado de atenderte.

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PREVENTA

¿Cuándo estará disponible la preventa?

La preventa estará disponible del 18 al 30 de julio de 2026.

¿Qué estoy comprando durante la preventa?

Estás reservando tu camisa oficial de la colección Pacer x TTKS antes de su lanzamiento. Durante la preventa podrás visualizar únicamente el logo frontal y los cuatro colores disponibles. El diseño completo será revelado posteriormente.

¿La cantidad es limitada?

Sí. La preventa está sujeta a disponibilidad de inventario.

¿Puedo retirar en una tienda la camisa que compré en preventa?

No. Las compras realizadas durante la preventa no cuentan con la opción de retiro en tienda.


Todos los pedidos serán despachados a partir del 12 de agosto directamente a la dirección registrada al momento de realizar la compra.

ENVÍOS

¿Cuándo comenzarán los envíos?

Los despachos iniciarán a partir del 12 de agosto de 2026.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 días hábiles. No se contabilizan sábados, domingos ni feriados.

¿A qué zonas realizan envíos?

Los envíos estarán disponibles para las zonas habilitadas por nuestro operador logístico.

  • ZONA A: Tegucigalpa, Comayagua, Siguatepeque, Zambrano, Amarateca, La Entrada de Copan, Santa Rosa, Sta Barbara, Quimistan, Pimienta, Naco, Cofradía, Sula S.B., Callejones, Ceibita Sur, La Flecha, Sta Cruz, Río Lindo, Peña Blanca, Taúlabe, Búfao, Villanueva, Pimienta, Potrerillos, Caracol, Choloma, Baracoa, Puerto Cortes, La Lima, Progreso, Agua Blanca Sur, Toyos, Pajuiles, Tela, Arizona, San Juan Pueblo, La Masica, El Pino, La Ceiba
  • ZONA B: Choluteca, San Lorenzo, Nacaome, Sabana Grande, Jícaro Galán, Pespire, Juticalpa, Campamento, Guaimaca, Talanga, La Venta, Cedros, Río Hondo, La Ermita, El Mular, Ojojona, Valle de Angeles, Santa Lucía, Danli, El Zamorano, Omoa, Tegucigalpita, Cuyamel, Las Vegas S.B., El Mochito S.B., San Marcos S.B., La Arada S.B., Colinas S.B., San Vicente S.B., Zacapa S.B., Florida Copan, Sta Rita de Copan, Copan Ruinas, Cucuyagua, Corquin, La Labor, Sinuapa, San Marcos de Ocotepeque, Ocotepeque, San Pedro y La Unión Copán, Dulce Nombre de Copán, Gracias, Lepaera Lempira, Las Flores Lempira, Sta Rita Yoro, Morazan, El Negrito, Yoro, Quebrada Seca, El Vertierte, El Cangrejal, La Guangolona, Carnel, La Regina, La Nueva Esperanza, La Cruz, Cuyamapa, Chacaya, Punta de Ocote, San Juan Juarez, Arena Blanca Yoro, Mezapa, Jutiapa, Puente Alto, Sonaguera, Sabá, Zamora, Tocoa, Olanchito, Marcala, La Paz, Lejamani, Ajuterique, La Cuesta, San Jeronimo, La Libertad, Flores, La Villa, Yarumela, Planes, Tutule, Villa de San Antonio, Jesus de Otoro, La Esperanza, Trinidad, Macuelizo, Pinalejo, Azacualpa, El Porvenir, Mezapa, San Alejo, Aldea la 36,
  • ZONA C: Coyoles Central, Carbonales, Bonito Oriental, Trujillo, Ilanga, Catacamas, Monjaras, Marcovia, Namasigue, Oroquina, San Marcos de Colón, El Triunfo, Frontera Guasaule, Langue, Guascoran, Frontera Amatillo, Alianza, Caridad, Aramecina Valle, Limones, Lepaguare, San Francisco de la Paz, San Francisco de Becerra, Santa María del Real, Jutiquile Olancho, Frontera Aguacaliente, Frontera El Poy, Frontera Las Manos, San Juan Intibucá, El Paraíso Copán, Villa de San Francisco, Ojo de Agua, San Nicolas S.B., Victoria Yoro, Sulaco Yoro, Plan del Rancho.
  • ZONA D: Trojes, Patuca, Palestina, Teupasenti, Jamastrán, El Empalme, San Esteban, Gualaco, Dulce Nombre de Culmí Olancho, San Luis S.B., Atima S.B., Los Leones Colón, Salamá Colón, Márgen Izquierda Colón

PRODUCTO

¿Puedo ver el diseño completo antes de comprar?

No. Como parte de la experiencia de lanzamiento, durante la preventa únicamente se mostrará el logo de la colección frontal y los colores disponibles.

¿En qué colores está disponible la colección?

La colección está disponible en los siguientes colores: Blanco, Negro, Kalua (Beige) y Rosa.
La disponibilidad de colores está sujeta al inventario.

¿Qué tallas están disponibles?

Teen 10 | 12 | 14
Adulto XS | S | M | L | XL | 2XL
Las tallas están sujetas a disponibilidad al momento de realizar la compra.

¿Cómo elijo mi talla?

Te recomendamos revisar la Guía de Tallas antes de realizar tu compra para elegir la talla correcta.

¿Puedo modificar mi pedido después de haber realizado la compra?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Ten en cuenta que cualquier modificación puede reiniciar el proceso de preparación y afectar la fecha estimada de entrega.

¿Cómo debo lavar mi camisa?

Para conservar mejor el estampado y los colores recomendamos:

  • Lavar con agua fría.
  • No usar cloro.
  • Lavar al revés.
  • No planchar directamente sobre el estampado.
  • No usar secadora.

Cambios y Garantías

Compra con confianza. Conoce nuestras políticas de cambios, garantías y envíos.

Cambios fáciles

Si deseas realizar un cambio antes de que tu pedido sea despachado, podemos gestionarlo. Ten en cuenta que el pedido volverá al proceso de preparación, por lo que el tiempo de entrega podrá extenderse.

Garantía de calidad

Si tu producto presenta algún inconveniente, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al +504 3167-7244 y envíanos fotografías para realizar la evaluación correspondiente.

Cambio de Talla

Si necesitas realizar un cambio de talla, contáctanos lo antes posible al +504 3167-7244. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de inventario y el costo del envío será asumido por el cliente.

Talla Incorrecta

¿Recibiste una talla diferente a la que ordenaste? Comunícate con nuestro equipo de Venta en Línea al +504 3167-7244 para revisar tu caso y brindarte una solución.